?！“多買多送”“買三送三”“買得越多，課程單價(jià)越便宜”，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以此誘導(dǎo)家長(zhǎng)預(yù)繳、多繳課程費(fèi)用。如果家長(zhǎng)因課程效果不佳或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題而申請(qǐng)退款時(shí)，可能會(huì)遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以各種理由拒絕退款或拖延退款的情況。

?！建議家長(zhǎng)們遇到“高額優(yōu)惠”時(shí)，保持冷靜，根據(jù)《教育部等十三部門關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見》的有關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過5000元。請(qǐng)家長(zhǎng)朋友們切記“好，再來”，主動(dòng)拒絕大課包。要知道，您的超期交費(fèi)、超額交費(fèi)預(yù)付款很有可能被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“寅吃卯糧”挪作他用，一旦產(chǎn)生糾紛，退費(fèi)維權(quán)不容易。

?！一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了避免資金監(jiān)管，會(huì)要求學(xué)生家長(zhǎng)通過微信、支付寶和現(xiàn)金等私人轉(zhuǎn)賬方式支付培訓(xùn)費(fèi)用，并提供額外“優(yōu)惠”。這種做法導(dǎo)致資金未進(jìn)入公司監(jiān)管賬戶，缺乏有效監(jiān)管。如果發(fā)生收款機(jī)構(gòu)“卷款跑路”的情況，預(yù)付的費(fèi)用將難以追回。

?！建議家長(zhǎng)們?cè)诶U費(fèi)前，在“先學(xué)后付”、國(guó)家校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)專用監(jiān)管賬戶、銀行數(shù)字人民幣預(yù)付式收費(fèi)賬戶（強(qiáng)烈推薦！今年每一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均會(huì)開通銀行數(shù)字人民幣賬號(hào)）三種模式中進(jìn)行選擇，同時(shí)必須確認(rèn)收款方單位名稱與培訓(xùn)合同、機(jī)構(gòu)證照上的名稱是否一致，切記不要轉(zhuǎn)賬給個(gè)人賬戶！在繳納預(yù)付款后，要及時(shí)向商家索取發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證，妥善保管好商家的宣傳資料、協(xié)議合同以及和銷售人員的微信聊天記錄等，確保有關(guān)消費(fèi)憑證上加蓋與商家名稱一致的公章、財(cái)務(wù)章或發(fā)票專用章，以備日后發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán)有據(jù)。

?！一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用制定合同的優(yōu)勢(shì)地位，將“報(bào)名后概不退課”“因消費(fèi)者個(gè)人原因未在約定時(shí)間上完課程的不予退款”“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況更換教師”等寫入格式合同，并告訴家長(zhǎng)及學(xué)員“合同都是這樣的，不能修改”，當(dāng)家長(zhǎng)及學(xué)員因?yàn)榻處燁l繁變更或者學(xué)生個(gè)人原因想退課或者補(bǔ)上未上課程時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就以家長(zhǎng)及學(xué)員自愿簽字承認(rèn)合同內(nèi)容為由拒絕退費(fèi)或補(bǔ)充課程。

?！建議家長(zhǎng)們要堅(jiān)持簽署教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版），對(duì)收費(fèi)方式、課程內(nèi)容、退費(fèi)規(guī)則、爭(zhēng)議解決方式等予以明確，對(duì)涉及合同重要事項(xiàng)的變更要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)事先約定，無法協(xié)商一致時(shí)保留解除合同的權(quán)利。